店舗運営

WORK仕事を知る

来店したいと思っていただけるような店舗づくりや、​お客様対応、販促を行います。
最大のミッションは、地域に密着しお客様が快適にご利用できる店舗づくりをすることです。
また、店舗で行うイベントでは、よりお客様に興味を持っていただくためにはどうしたらよいか考え、実行することもミッションのひとつとなります。

———  会社の「顔」となり、お客様がお気軽にご相談いただけるような環境づくりや、笑顔で接客・おもてなしします

店舗運営スタッフ

店舗運営
2016年10月入社

佐藤 舞

働き方
ご予約で来店されたお客様のご案内、予約受付、店舗備品の管理・発注、 保険会社の書類管理、店舗内の清掃、ティッシュ配布などの販促活動、 店舗集客イベントの実施、データ入力・メールでのやり取り、研修・フォロー、 お客様がアドバイザーと落ち着いてご相談頂けるように環境作りや接客のサポートなど縁の下の力持ち的な仕事が多いです。

【1日の流れ】
開店後に店舗へ届いた保険会社の帳票や店舗備品を整理し、お昼頃に一度ティッシュ配布へ行きます。
午後は保険会社の帳票の在庫を確認したり、店舗装飾を作成しています。 ティッシュ配りやお客様の接客が都度あるので事務作業が続いた時の気分転換にもなります。
入社の動機
受付業務が未経験で尚且つ保険に興味があり多くの保険を取り扱っている保険見直し本舗への応募を決めました。

コンサルティングアドバイザースタッフ

働く環境
皆さん優しくとても和やかな雰囲気の中で落ち着いて仕事ができますし、わからないことがあっても丁寧に先輩方が教えて下さいます。
初めてのお客様対応で緊張してしまいご案内の流れを忘れてしまったことがあった時に大丈夫?と声を掛けて下さり隣でサポートして下さいました。
また、ショッピングセンターの中にお店が入っているので、シフトの前後に買い物を済ませたりなど、時間も効率よく使えています。
やりがいと今後の目標
以前ご相談して頂いたお客様がお買い物帰りに店舗へ寄られ、「初めての保険相談に不安があったけどとても親身になって話を聞いてもらって自分に合った保険提案をしてもらえて保険見直し本舗で相談してよかった。
家族や友人にも相談したいって人がいたらおすすめするね。」と言って頂けた時はとても嬉しかったです。
今自分が持っている接客スキルや習得してきた知識などをさらに磨きをかけることはもちろんですが常にお店の顔であることを意識した接客心掛け、より多くの方に保険見直し本舗の魅力をお伝えしていきたいです。
また後輩ができた時には私が先輩方にしてもらったように丁寧に教えていきたいですし、 自ら進んで業務に取り組む姿を見せたいです。

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